用创始人故事牵住用户：独立站第一批访客这样来
2025-07-26
你精心搭建的独立站终于上线，产品参数反复核对，页面设计改了又改，可后台数据里的访客数始终在低位徘徊。没有大品牌的知名度，没有老用户的口碑积累，初创品牌该怎么让第一批陌生人愿意点击、停留、甚至下单？答案就藏在你最熟悉的经历里 —— 那个还没被好好讲述的创始人故事。
在满屏促销信息的互联网世界里，用户对硬广早已免疫，却会为真实的故事停下脚步。创始人故事不是可有可无的点缀，而是连接品牌与用户的第一座桥梁。当用户还不了解你的产品时，先了解创造产品的人，往往能让他们放下戒备，给你一个被选择的机会。
先想清楚：你的故事核心是什么
讲创始人故事前，得先找到那个能让用户记住的核心。不是流水账式的人生经历，也不是华丽的商业蓝图，而是那个让你决定 “非做不可” 的初心。
聚焦真实的起点
创业的初心往往藏在具体的场景里。是自己遇到某个解决不了的问题，比如买不到适合孩子的安全餐具；是看到身边人被某个痛点困扰，比如长辈总用不好复杂的智能设备；还是在行业里发现了被忽略的需求，比如小众肤质人群选不到合适的护肤品。把这个 “为什么出发” 的真实场景讲出来，用户会更容易产生 “我也是这样” 的共鸣。
避开空洞的口号
别用 “打造行业标杆”“颠覆传统模式” 这类空话。用户不会因为你说要改变世界就相信你，反而会因为 “每次看到妈妈用洗洁精洗水果都担心残留，所以想做无添加的清洁产品” 这样具体的表述而感动。小而真实的初心，比宏大的愿景更有穿透力。
关联用户的需求
故事里要清晰地让用户看到：你的初心和他们的需求是相通的。比如 “因为自己加班总吃外卖不健康，所以研发了 3 分钟就能做好的营养速食”，这样的逻辑链条能让用户立刻明白：这个品牌懂我的困扰，或许能帮到我。
找对情感锚点：让用户觉得 “你和我一样”
好的创始人故事能让用户在字里行间看到自己的影子，这种情感连接比任何营销话术都有效。但情感不是刻意煽情，而是从真实经历中提炼的共通感受。
暴露真实的困境
别把自己包装成一帆风顺的创业天才。讲讲初期的狼狈：第一次参加展会连样品都摆不齐，资金紧张时自己当客服接电话到深夜，研发失败时对着半成品发呆的瞬间。这些不完美的经历反而能让用户觉得 “原来创始人也和我们一样会遇到困难”，从而产生亲近感。
展现性格里的小特质
不用刻意塑造完美形象，适当暴露性格里的小特点更讨喜。比如 “我有收集用户差评的怪癖，每个差评都贴在办公桌前，逼着团队改到用户满意为止”，这样的表述既体现了对产品的认真，又让形象更鲜活。用户会觉得你是个真实的人，而不是冰冷的商业符号。
传递共通的情绪
每个人都经历过坚持的不易、解决问题的喜悦、被理解的温暖。在故事里融入这些共通的情绪：比如 “第一次收到用户说‘这个产品帮了我大忙’的留言时，团队几个人在办公室里激动地互相击掌”，这样的细节能让用户想起自己类似的感动瞬间，从而对品牌产生好感。
搭建场景感：让用户 “走进” 你的故事
没有场景的故事就像没有画面的电影，很难在用户脑海里留下印象。用细节搭建具体的场景，能让用户仿佛身临其境，跟着你的经历感受品牌的成长。
加入感官细节
描述场景时多调动感官：创业初期的办公室是什么样的？夏天是不是像蒸笼一样，空调老旧的轰鸣声成了背景音；研发产品时，实验室里是不是总飘着原料的味道；第一次发货时，打包盒堆得像小山，胶带撕扯的声音此起彼伏。这些视觉、听觉、嗅觉的细节，能让故事变得立体可感。
还原具体的瞬间
别只说 “创业很辛苦”，而是描述某个辛苦的具体瞬间：“有次赶货期，团队连续三天睡在办公室，桌子当床，纸箱当枕头，早上被阳光晒醒时，发现每个人脸上都带着油墨印，相视一笑又继续工作”。具体的画面比抽象的描述更有感染力，用户能从细节里感受到团队的坚持。
关联品牌的特质
场景描写要和品牌的核心特质呼应。如果主打 “匠心”，就描述你反复调试产品细节的场景：“为了找到最合适的按钮触感，我们买了 20 种不同的材料，每天下班后就在办公室反复按压测试，手指都按出了红印”；如果强调 “温暖”，就讲讲和用户互动的场景：“每次收到用户手写的感谢信，都会贴在办公室的‘星光墙’上，现在已经贴满了半面墙”。
把握叙事节奏：让故事有起有伏
好的故事需要张弛有度的节奏，既不能平铺直叙，也不能过度戏剧化。把握好节奏，才能让用户愿意从头到尾读完你的故事。
开头要抓眼球
用一个有冲突或有画面的场景开头：“那天在医院陪孩子输液，看着他因为嫌输液贴太痒而哭闹不止，突然觉得必须做点什么”；或者用一个用户关心的问题开头：“为什么市面上的儿童餐具要么不安全，要么不好用？这个疑问让我走上了创业路”。开头 30 秒就要让用户产生 “想继续看下去” 的兴趣。
中间有起伏变化
故事里要有困难也有突破，有犹豫也有坚持。可以按时间顺序讲，但要突出关键节点：是什么让你决定创业（契机），过程中遇到了什么大麻烦（挑战），怎么解决的（行动），取得了什么小成绩（成果）。比如 “研发到第 8 版时，资金快用完了，合伙人建议降低材料标准，我们在办公室争论了整整一夜，最后决定咬牙借钱也要坚持最初的品质”，这样的起伏能让故事更生动。
结尾留有余味
结尾不用强行推销产品，而是传递温暖的愿景：“现在我们的产品已经送到了几千个家庭，但每次看到用户反馈，还是会想起当初那个在出租屋里画设计图的夜晚，未来想把这份用心继续传递下去”。这样的结尾能让用户对品牌产生期待，而不是被推销的压迫感。
自然融入品牌：别让故事变成硬广
创始人故事的目的是建立信任，而不是单纯卖货。品牌信息要像盐融于水一样自然融入，而不是生硬地堆砌。
用行动体现理念
不说 “我们重视用户体验”，而是讲 “每次收到用户反馈，都会在 24 小时内回复，每周开一次专门的用户建议会，把能改进的地方列成清单贴在墙上”。用具体的行动展现品牌理念，比喊口号更有说服力。
产品细节顺势带出
在讲解决问题的过程中自然提及产品：“为了让老人能轻松操作，我们把遥控器上的按钮从 18 个减到 5 个，字体放大了三倍，还加了语音提示功能”。重点是说明产品如何解决问题，而不是罗列参数，用户会在故事中自然了解产品价值。
视觉元素配合故事
在独立站展示故事时，配上真实的图片或短视频：创始人工作的场景、产品研发的过程、团队讨论的瞬间。这些视觉素材不用过度美化，有点瑕疵的真实画面反而更打动人。比如办公桌上散落的设计稿、手写的便签纸，都能让故事更可信。
故事落地：让用户看完愿意行动
讲好故事只是第一步，还要引导用户从 “看完故事” 到 “了解产品” 再到 “尝试购买”。自然的行动引导，能让故事的效果真正转化为用户流量。
页面布局有讲究
在独立站首页留一个故事入口，用一句温暖的话引导点击：“关于我们的故事，想讲给你听”；或者放一张创始人的真实照片，配文 “这个品牌背后，是一个想解决问题的普通人”。故事详情页不要太长，每段文字控制在 3-4 行，适当留白，让阅读更轻松。
多形式呈现故事
除了文字，还可以尝试音频或短视频。让创始人亲自讲述故事，声音里的真诚比文字更有感染力；拍一段 1-2 分钟的短片，展现创业场景和团队状态，比如 “带你看看我们的办公室，墙上贴满了用户的留言”。不同形式能满足不同用户的阅读习惯。
温和的行动引导
故事结尾可以设计简单的互动：“如果你也有过类似的困扰，欢迎在评论区和我们聊聊”；或者自然引导浏览产品：“我们把这些想法变成了具体的产品，点击这里看看它们如何解决问题”。避免用 “立即购买”“限时优惠” 这类强硬的引导，保持故事的温暖基调。
社交平台扩散故事
把故事拆成几个精彩片段，在社交平台传播：在小红书分享 “创业中最感动的三个瞬间”，在微博发起 “你遇到过哪些没被解决的小问题” 的讨论，在朋友圈发一段创始人的创业感悟。用碎片化内容吸引用户到独立站看完整故事，带来更多自然流量。
独立站的第一批用户，往往是被故事打动的 “同频者”。他们不仅会购买产品，更会因为认同你的理念而成为品牌的传播者。当用户开始主动和朋友说 “这个品牌的创始人很有意思，他们的故事让我想起……” 时，你就已经赢了。
不用纠结自己的故事不够传奇，每个创业历程都有独特的价值。那些你觉得平凡的坚持、真实的困扰、温暖的瞬间，恰恰是能打动用户的关键。把你的故事好好讲出来，那些正在寻找你的第一批用户，一定会顺着故事的线索找到你。